Qual é o prazo de devolução?
Na JPZorkla Camp, valorizamos a sua satisfação. Dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para devolver qualquer equipamento que não tenha sido utilizado e mantenha as etiquetas originais.
Apoio ao Aventureiro
Estamos aqui para ajudar na sua próxima expedição
Seja para escolher a tenda ideal, verificar detalhes técnicos de um saco-cama ou acompanhar a sua encomenda, a equipa da JPZorkla Camp está pronta para o apoiar.
Mensagem Direta
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Preencha o formulário abaixo e a nossa equipa de especialistas em outdoor responderá o mais brevemente possível.
Informações da Loja
Localização Sede
JPZorkla Camp
Rua de Santa Catarina 318
Porto, 4000-443
Portugal
Correio Eletrónico
A nossa equipa responde a todos os emails num prazo de 24 a 48 horas úteis.
ola@jpzorkla.com
Horário de Suporte
Segunda a Sexta: 09:00 – 18:00
Fins de semana e feriados: Encerrado
Logística Nacional
Como chegam os seus equipamentos
Garantimos que o seu equipamento de exterior chega com segurança, pronto para ser testado na natureza. Trabalhamos com transportadoras de confiança em todo o território nacional.
1
Preparação Cuidada
Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda é embalada de forma segura nas nossas instalações no Porto num prazo máximo de 24 horas úteis.
2
Envio e Rastreio
Receberá um email com o código de rastreio assim que a encomenda for recolhida pela transportadora, permitindo acompanhar o trajeto até sua casa.
3
Entrega Rápida
As entregas em Portugal Continental ocorrem geralmente entre 2 a 3 dias úteis. Os envios para as ilhas podem demorar entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do serviço.
Conhecimento Base
Explorar o Catálogo
Dúvidas Frequentes
Como sei qual a tenda ideal para o meu tipo de viagem?
Recomendamos sempre considerar o clima do destino (tendas de 3 ou 4 estações), o número de ocupantes e o peso, especialmente se for fazer caminhada. Se tiver dúvidas específicas, preencha o formulário acima com os detalhes da sua aventura e aconselharemos o melhor modelo.
Os produtos têm garantia?
Sim, todo o equipamento comercializado por nós possui garantia legal de 3 anos contra defeitos de fabrico. A nossa seleção de marcas foca-se na durabilidade e resistência em condições adversas.
Posso levantar a minha encomenda diretamente na loja do Porto?
Atualmente, a nossa morada na Rua de Santa Catarina funciona como sede administrativa e centro logístico. Todos os pedidos são enviados por transportadora, não dispondo de espaço de atendimento físico para levantamento de encomendas online.