Política de privacidade

1. Recolha de Informação

Quando visita o nosso catálogo ou efetua uma encomenda de equipamento de campismo, recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para processar a sua compra e garantir a entrega. Isto inclui o seu nome, endereço de correio eletrónico e morada física (para faturação e expedição).

Não recolhemos números de telefone, e todas as comunicações relativas ao estado das encomendas, devoluções ou aconselhamento técnico sobre os nossos artigos de exterior são conduzidas exclusivamente por correio eletrónico.

2. Utilização dos Dados

Os dados pessoais recolhidos pela JPZorkla Camp são utilizados exclusivamente para:

• Processamento, preparação e envio de tendas, sacos-cama e acessórios encomendados;
• Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais perante a Autoridade Tributária em Portugal;
• Prestação de apoio ao cliente e resposta a questões submetidas via formulário de contacto ou email.

3. Partilha com Terceiros

Valorizamos a durabilidade e fiabilidade, princípios que aplicamos não apenas aos nossos produtos, mas também às nossas parcerias. Nunca vendemos nem cedemos os seus dados para fins de marketing de terceiros. A informação é partilhada estritamente com serviços logísticos e de transporte necessários para fazer chegar o seu equipamento à morada indicada, operando sob rigorosos acordos de confidencialidade.

4. Retenção e Segurança

Mantemos os seus dados num ambiente informático seguro e encriptado. A informação de faturação é conservada pelo período legalmente exigido em Portugal. Os dados de contacto utilizados para apoio ao cliente são eliminados de forma rotineira, uma vez que não persista necessidade de acompanhamento pós-venda.

5. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem o direito de aceder, retificar, limitar ou solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Se desejar exercer qualquer um destes direitos, bem como retirar um consentimento previamente fornecido, pedimos que nos contacte formalmente.