Termos e condições

1. Introdução e Âmbito

Bem-vindo à JPZorkla Camp. Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do nosso website e a aquisição de produtos de exterior, incluindo tendas, sacos-cama, mochilas e restantes equipamentos de campismo disponíveis no nosso catálogo. Ao aceder e utilizar este website, bem como ao efetuar qualquer compra, o utilizador concorda integralmente com as presentes condições.

2. Produtos e Disponibilidade

A JPZorkla Camp orgulha-se de fornecer equipamentos caracterizados pela sua durabilidade, conforto e fiabilidade nas condições mais exigentes. Envidamos todos os esforços para garantir que a descrição, imagens e características técnicas dos nossos produtos sejam exatas.

• As encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock no nosso armazém em Portugal.
• Caso um produto selecionado se encontre indisponível após a confirmação da encomenda, o cliente será notificado via e-mail e terá direito ao reembolso integral ou à substituição por um artigo equivalente.
• As fotografias dos produtos têm caráter ilustrativo, embora procuremos representar fielmente os equipamentos de aventura e os seus detalhes.

3. Preços e Pagamento

Todos os preços apresentados no website encontram-se em Euros (€) e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal em vigor em Portugal. A JPZorkla Camp reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, não afetando esta alteração as encomendas já confirmadas. O processamento da encomenda só será iniciado após a boa cobrança do valor total, o qual deve ser liquidado através dos métodos indicados durante o processo de checkout.

4. Envios e Entregas

Realizamos entregas de equipamento de campismo para todo o território de Portugal. Os prazos de entrega estimados são fornecidos no momento da confirmação da encomenda e podem variar em função do volume dos equipamentos (por exemplo, tendas familiares ou estruturas pesadas) e da morada de destino. A JPZorkla Camp não se responsabiliza por atrasos causados por motivos de força maior ou entidades transportadoras externas, embora atuemos sempre no sentido de apoiar o cliente nestas situações.

5. Garantias e Responsabilidade

Todos os nossos equipamentos de exploração da natureza beneficiam da garantia legal de conformidade prevista na legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 84/2021). A garantia cobre defeitos de fabrico e anomalias de origem. Estão excluídos da garantia os danos resultantes de má utilização, desgaste normal devido à exposição aos elementos da natureza, montagem incorreta das tendas ou falta de manutenção adequada. A segurança e a preparação correta para as aventuras ao ar livre são da inteira responsabilidade do utilizador.

6. Privacidade e Dados Pessoais

A proteção da sua privacidade é fundamental para nós. O tratamento de dados pessoais recolhidos durante a navegação e compra é realizado em estrita conformidade com a legislação aplicável. Para informações detalhadas sobre a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados, sugerimos a consulta atenta da nossa Política de privacidade e da nossa Política de cookies.

7. Contactos Legais e Apoio ao Cliente

Para o esclarecimento de dúvidas sobre os presentes Termos e Condições, assistência com as suas encomendas ou acionamento de garantias do seu equipamento, solicitamos que nos contacte exclusivamente através dos meios oficiais abaixo indicados. A nossa equipa responderá com a maior brevidade possível para que possa continuar a explorar a natureza com confiança.

Última atualização: 15 de março de 2026.